Retours & Échanges

Chez Rouge et Noir Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de protection d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires sous un délai de 5 jours ouvrables.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre atelier parisien, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.